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Aerolíneas no podrán cobrar equipaje de mano

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris detener las “prácticas abusivas” en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por dicho equipaje.

En comunicado, la dependencia informó que derivado de los monitoreos realizados a las páginas en internet de dichas aerolíneas, el viernes 5 de noviembre pidió detener las “prácticas abusivas” de comercializar vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecer cargos adicionales por este equipaje.

“Lo anterior, se considera, podría constituir una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores”, señaló en comunicado la Profeco.

El organismo enfatizó que si las aerolíneas no detienen este cobro, entre otras acciones, emitirá una alerta y se iniciarán procedimientos por infracciones a la Ley de Aviación Civil, pues el artículo 47 establece que: “el pasajero podrá llevar en cabina hasta dos piezas de equipaje de mano. Las dimensiones de cada una serán de hasta 55 centímetros de largo por 40 centímetros de ancho por 25 centímetros de alto, y el peso de ambas no deberá exceder los 10 kilogramos”.

En concordancia con el criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, la Profeco determinó que el “equipaje de mano”, se constituye como un elemento inherente al servicio de transporte aéreo, pues se parte de la consideración de que el pasajero requiere de ciertas pertenencias mínimas en su lugar de destino.

Por último, el organismo público recalcó que estará muy atento a que los proveedores de vuelos corrijan este tipo de prácticas lesivas para los consumidores, de lo contrario, podrá ejercer las acciones legales correspondientes.

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